Обслуживание по вызову

Обслуживание по вызову или инцидентное обслуживание предоставляется по факту появления неисправности. Заказчику нет надобности платить абонентскую плату, если количество обращений в службу поддержки не велико. Заключая договор на инцидентное обслуживание, Вы избавляете себя от поисков ИТ специалистов для выполнения тех или иных работ и гарантированно получаете комплекс услуг в сроки, прописанные в договоре. При этом оплата производится только за фактически потраченное время на выполнение работ.

Чтобы обеспечить высокое качество обслуживания мы используем автоматизированную систему обслуживания HelpDesk КУБ.

Преимущества ИТ-аутсорсинга КУБ:

• Применение знаний и опыта компании КУБ для собственного развития,
• Освобождение ресурсов для решения первоочередных профильных задач,
• Минимизация расходов на содержание парка компьютеров,
• Планируемые затраты на поддержку и развития ИТ-инфраструктуры,
•  Прозрачность и контроль услуги ИТ-аутсорсинга.

Компания КУБ располагает штатом квалифицированных специалистов и готова оказать специализированную поддержку и приложить все усилия для решения ИТ-задач любой сложности.