Стоимость

	Договор абонентской платы*	Оплата по вызову
Информационная поддержка
Удаленное администрирование
Внеплановые выезды
Плановые выезды

 *Стоимость абонентской платы зависит от количества компьютеров и серверов, наличия специализированного программного обеспечения и оборудования, территориального расположения предприятия и необходимого времени реакции на инциденты.

Информационная поддержка предоставляется по телефону или электронной почте. Для пользователя, обладающего базовыми знаниями компьютера, достаточно верного совета, чтобы справиться с незначительными неполадками, и получить консультацию по используемому программному обеспечению.

Удаленное администрирование - услуга, при которой ИТ инженер подключается к Вашему компьютеру благодаря специальному программному обеспечению. Для удаленного администрирования Ваш компьютер должен быть обязательно подключен к сети Интернет. При этом Вы можете наблюдать на своем мониторе, как ИТ инженер устраняет заявленную проблему. Большинство проблем можно устранить именно таким способом.

Внеплановые выезды - выезды на предприятия по требованию Заказчика в случаях непредвиденных сбоев. Время приезда ИТ инженера определяется Договором на обслуживание и составляет от 2 до 8 часов.

Плановые выезды - плановые выезды на предприятия необходимы для проведения профилатических работ с целью исключения непредвиденных сбоев в работе компьютерной системы. Количество плановых выездов определяется Договором на абонентское обслуживания, но не менее 2 в месяц.