Удаленная поддержка

Удаленное поддержка - услуга, при которой ИТ-инженер подключается к Вашему компьютеру благодаря специальному программному обеспечению. Для удаленного администрирования Ваш компьютер должен быть обязательно подключен к сети Интернет. При этом Вы можете наблюдать на своем мониторе, как ИТ-инженер устраняет заявленную проблему.

Чтобы воспользоваться услугой удаленной поддержки Вам необходимо

1. Скачать программу для удаленного администрирования,

2. Запустить программу удаленного администрирования,

3.Отправить заявку на обслуживание, в которой подробно описать неисправность и сообщить Ваш ID и пароль.

4. Ожидайте звонка от службы поддержки КУБ. Перед тем, как подключиться к Вашему компьютеру наш инженер свяжется с Вами по указанному Вами телефону.

Большинство проблем можно устранить именно таким способом.

Услуга предоставляется бесплатно домашним пользователям и доступна всем жителям Украины.